POLITIKA POVRATA I REKLAMACIJA

Reklamacije I primedbe potrošači mogu uputiti u roku od 24 sata po prijemu robe slanjem na e-mail adresu sale@almecouture.com.U roku od jednog radnog dana prodavac će potvrditi da je reklamacija primljena. Prodavac će u roku od 8 dana po prijemu reklamacije obavestiti potrošača o odluci (pisano elektronskim putem ili telefonskim kontaktiranjem) o usaglašenosti vezano za artikal koji je pod reklamacijom,kao I o mogućem načinu rešavanja reklamacije u skladu sa ZAKONOM O ZAŠTITI POTROŠAČA (povraćaj novca, odgovarajuće sniženje cene,zamena ili popravka artikla). Reklamacija će biti rešena u roku od 15 dana od prijema prigovora. 

U slučaju vraćanja kupac snosi troškove slanja.

Rešavanje reklamacije:

• Link 1
• Link 2
• Link 3
• Link 4
• Ovlašćeno lice za prijem reklamacije